アカウントとデータの削除

練習記録や録音は1件ずつ削除できます。アカウントごと削除したいときは、アプリまたはこのサイトから削除を申請できます。どちらも元に戻せないので、残したい録音は先に書き出してください。

練習記録を1件ずつ削除する

1. 「記録」 の 「練習」 から、削除したい練習を開きます。
2. 「その他の操作」 から 「練習を削除」 を選びます。
3. 「この練習を削除しますか？」の確認で 「削除する」 を押します。

録音とメモが消えます。クラウドに保存した録音も、このあと順に削除されます。残したい場合は、先に 「録音を書き出す」 でファイルに保存してください。

曲やドリルを削除する

• 曲: 曲の画面の 「曲を削除」 で削除できます。その曲のドリル、練習記録、コーチとの会話もすべて削除されます。
• ドリル: ドリルの画面から削除できます。

送れていない録音を削除する

端末にだけ残っている録音は、「記録」 の 「未送信の録音」 から削除できます。この操作では、サーバーに保存済みの録音は消えません。詳しくは オフラインで練習したときの保存と同期 を見てください。

アカウントを削除する

先に確かめること

• 定期購入は自動では止まりません。 Plus を使っている場合は、先に App Store または Google Play で解約してください(購入の復元・解約・プラン変更)。
• 残したい録音は、先に書き出してください。

アプリから申請する

1. 「今日」の画面の右上にある アカウント のボタンを押します。
2. 「プライバシー」 を開き、「アカウント削除を申請」 を押します。
3. 確認で 「メールを送る」 を押します。登録したメールアドレスに、削除を確定するためのメールが届きます。
4. メールのリンクを開き、内容を確認して削除を確定します。

リンクが使えない、または期限が切れている場合は、もう一度申請してください。

アプリがないときは

このサイトの アカウントと保存データの削除 のページから申請できます。対象のアカウントでログインし、届いたメールのリンクで確定してください。

削除されるものと残るもの

削除が確定すると、そのアカウントは使えなくなり、次のデータを順に削除します。

• 録音と MIDI の元のファイル
• 練習記録、曲、ドリル
• プロフィール
• コーチとの会話と、その要約
• 楽譜への書き込み

次のものには、別の扱いがあります。

• 会話の本文を含まない利用記録は13か月保管し、その後はユーザーと結び付かない月ごとの合計にします。
• ストアの決済記録、バックアップ、外部の事業者がすでに受け取ったデータには、それぞれの保持の条件があります。
• アプリで削除を確定した端末では、アプリが管理しているコピーを消します。ほかの端末の中にあるデータや、アプリの外へ書き出したファイルは、遠隔では消せません。

受け付けから削除の完了までは時間がかかることがあります。失敗した場合は自動で再試行します。詳しくは プライバシーポリシー を見てください。